3G時(shí)代電信業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)的發(fā)展策略.pdf

1、隨著21世紀(jì)的到來，中國正逐步步入3G時(shí)代，國內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商均先后加入到3G渠道的規(guī)劃建設(shè)中來。同時(shí)，由于3G產(chǎn)品特殊性和用戶個(gè)性化需求等因素使得3G渠道區(qū)別于2G渠道，渠道經(jīng)營(yíng)成功與否，將成為電信運(yùn)營(yíng)商未來生存、發(fā)展并贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵。3G時(shí)代下對(duì)營(yíng)銷渠道提出了更為嚴(yán)格的要求，因此電信業(yè)各運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)搶抓機(jī)遇，提前籌謀好3G營(yíng)銷渠道的規(guī)劃和建設(shè)。
　　本文根據(jù)前人營(yíng)銷渠道的研究成果，從青海電信營(yíng)銷渠道實(shí)際出發(fā)對(duì)其發(fā)展歷程和現(xiàn)

2、狀進(jìn)行了分析，并歸納總結(jié)出當(dāng)前營(yíng)銷渠道的主要問題所在。一是渠道規(guī)模不足，不能適應(yīng)日益增長(zhǎng)的銷售、服務(wù)需要；二是自有實(shí)體渠道規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際還存在較多問題；三是存在部分社會(huì)渠道忠誠度低、大量發(fā)展低質(zhì)用戶的情況；四是渠道功能還較為薄弱；五是服務(wù)的差異化和主動(dòng)化不足，一定程度上妨礙了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；六是農(nóng)村市場(chǎng)的自有渠道營(yíng)銷服務(wù)能力還存在較大差距；七是業(yè)務(wù)代理傭金不斷攀升。針對(duì)以上問題，在走訪、分析的基礎(chǔ)上，提出為確保持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而應(yīng)當(dāng)確

3、立的渠道發(fā)展思路和目標(biāo)：加強(qiáng)自有實(shí)體渠道籌建，爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)增強(qiáng)其營(yíng)銷和服務(wù)能力，提升實(shí)力雄厚的核心渠道競(jìng)爭(zhēng)力；針對(duì)移動(dòng)通信價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，合理制定社會(huì)合作渠道的發(fā)展政策和方向，使其與自有渠道實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)調(diào)一致共同發(fā)揮營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)；實(shí)施渠道精細(xì)化管理，增強(qiáng)服務(wù)功能，加強(qiáng)對(duì)渠道的控制力度，壓縮渠道費(fèi)用；豐富電子渠道功能，提高電子渠道其營(yíng)銷和服務(wù)能力。
　　本文通過對(duì)青海電信公司渠道現(xiàn)狀分析，分別就其營(yíng)銷渠道的規(guī)劃、