C2C電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、電子支付、物流系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，但是電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題、商家之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)也逐步加劇，同時(shí)相關(guān)法律法規(guī)的完善相對(duì)滯后，這些給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的信任風(fēng)險(xiǎn)和交易風(fēng)險(xiǎn)。建立完善的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)督促買賣雙方誠(chéng)信交易有著重要的作用，對(duì)構(gòu)建健康、可持續(xù)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)至關(guān)重要。
　　論文以現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，分析了目前網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)的信用問(wèn)題，如信用不對(duì)稱加劇、網(wǎng)絡(luò)欺詐、商家無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等

2、，同時(shí)指出了現(xiàn)有C2C電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系的一些缺陷：信用值的計(jì)算沒(méi)有考慮買家的初始信用值，信用值計(jì)算與交易金額的高低不相關(guān)聯(lián)，信用值的時(shí)效性，信用評(píng)價(jià)缺乏層次性，只是對(duì)積分的簡(jiǎn)單累加。
　　本文以CNNIC和艾瑞咨詢給出的電子商務(wù)最新數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析了影響電子商務(wù)交易中消費(fèi)者與商家信任的關(guān)鍵因素和影響電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)的主要因素，提出了構(gòu)建信用評(píng)價(jià)模型的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)，并利用層次權(quán)重決策法給各指標(biāo)賦予了合理的權(quán)重，然后建立了基于模糊

3、綜合評(píng)判的C2C電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型，新的模型考慮了交易的金額高低和賣家信用值的時(shí)效性等因素。
　　隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，考慮到影響信任和信用評(píng)價(jià)的因素不斷變化，且各評(píng)價(jià)指標(biāo)所占權(quán)重有高有低，新模型給出了四種不同的模糊算法：模糊變換法、以乘代替取小法、以加代替取大法、加權(quán)平均法。四種算法實(shí)質(zhì)是對(duì)眾多信用評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行不同的數(shù)學(xué)運(yùn)算。在四種不同的模糊算法中，有些側(cè)重突出主因素，有些則體現(xiàn)所有因素共同起作用。電子商務(wù)平臺(tái)可以對(duì)當(dāng)前階段