浙江服務(wù)外包企業(yè)員工培訓(xùn)體系構(gòu)建研究——以X企業(yè)為例.pdf

1、服務(wù)外包是一種新興的貿(mào)易形式，它對(duì)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有深遠(yuǎn)的影響。近幾年來(lái)世界各國(guó)政府實(shí)行了很多鼓勵(lì)承接離岸外包的政策，使得承接離岸外包的競(jìng)爭(zhēng)也日夜激烈?！叭恕笔欠?wù)外包企業(yè)最重要的資本性要素，人才的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)承接外包競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。盡管我國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但從目前服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展需求來(lái)看，能勝任參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的高端人才——無(wú)論是國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人才還是高級(jí)技術(shù)人才都十分缺乏，企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)、工作能力及技能都有待提高

2、，且在人力資源培訓(xùn)方面仍然存在著諸多問(wèn)題，這給服務(wù)外包企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)造成不利的影響。本文正是基于這一角度，采用查閱文獻(xiàn)法、歸納、演繹法和案例分析法等研究方法，以X公司為例，對(duì)浙江省服務(wù)外包企業(yè)的員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建進(jìn)行了分析與研究。論文通過(guò)該公司在員工培訓(xùn)方面取得的成就、存在的問(wèn)題，重點(diǎn)對(duì)X公司組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理現(xiàn)狀、員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題的原因進(jìn)行了分析;結(jié)合X公司的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了X公司培訓(xùn)體系方案，方案的設(shè)計(jì)主要圍繞員工培訓(xùn)需求分析