基于用戶體驗(yàn)的虛擬社區(qū)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信任的研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的普及給人們的工作和同常生活帶來極大便利，同時(shí)也拓展了人際交往的空間，一種全新的社會(huì)生存形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。其中，虛擬社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主要形式之一，它消除了地域和時(shí)間的障礙，使得具有相同愛好的人們可以聚集在一起，就互相感興趣的話題進(jìn)行交流，分享信息。由于各種規(guī)范和制度的相對(duì)不完善，這就使得信任成為社區(qū)成員之間交往的重要基礎(chǔ)和前提。然而，由于種種原因，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度普遍較低，由此引發(fā)的信任危機(jī)對(duì)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的人際交往產(chǎn)生

2、了巨大的負(fù)面影響。建立良好的網(wǎng)絡(luò)信任機(jī)制，無論對(duì)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，還是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)秩序的完善和補(bǔ)充都具有積極的推動(dòng)作用。就目前來看，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信任的研究大多數(shù)集中在電子商務(wù)領(lǐng)域，研究對(duì)象為消費(fèi)者同在線商家或購(gòu)物網(wǎng)站之間的信任關(guān)系，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下由人際交往產(chǎn)生的信任問題研究甚少。因此，在現(xiàn)階段開展相關(guān)的研究，是十分必要和緊迫的。
　　 基于上述思想，本文嘗試以虛擬社區(qū)為平臺(tái)，以目前業(yè)界關(guān)注的另一個(gè)焦點(diǎn)問題：用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，研究人