員工績效評價系統(tǒng)研究.pdf

1、高級工業(yè)社會的生產系統(tǒng)是現(xiàn)代社會進步的核心力量。這個系統(tǒng)由人設計、創(chuàng)造，由人加入、操作，并由人修正和發(fā)展。這些都說明了工業(yè)社會中人力資源的本質：人決定工作。但目前對員工績效評價的研究與實踐，卻或多或少忽略了這一點。比如流行的平衡記分卡(BSC)和關鍵績效指標(KPI)方法，都是將企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解后形成員工績效指標，其邏輯過程是圍繞工作進行的。因此，對員工績效評價進行觀念和系統(tǒng)的研究，以及方法創(chuàng)新有一定的現(xiàn)實意義。 本文首先對

2、員工績效和績效評價的理論與實踐做了簡要綜述(第一章)，探討了目前在理論和應用上存在的三個主要問題：員工績效評價過分依賴戰(zhàn)略導向；缺乏對績效評價系統(tǒng)本身的研究；以及在對績效評價結果的處理上，缺乏對群體績效規(guī)律的分析。 在對目前研究綜述的基礎上，本文主要做了三項工作： 一是提出“過程績效觀”(第二章)這一改進概念，認為員工績效是圍繞人的多維度的概念，員工績效反映的是人與工作的結合程度，考核員工績效應該從這一結合過程的環(huán)節(jié)入手

3、。 二是進行了對績效評價系統(tǒng)的系統(tǒng)研究。研究分為理論基礎(第二章)和詳述(第三、四、五章)兩個部分。理論基礎部分從評價系統(tǒng)的邏輯基礎、系統(tǒng)的生命周期、系統(tǒng)結構、系統(tǒng)動力學分析以及系統(tǒng)的工程方法對績效評價系統(tǒng)的定義、結構、功能和方法做了全面介紹；詳述部分則分別從系統(tǒng)的建立、系統(tǒng)的運行和系統(tǒng)的優(yōu)化三個環(huán)節(jié)做詳細研究。 三是提出績效圖形的概念(第二章)和方法(第六章)?？冃D形是基于矢量的概念，通過將績效表現(xiàn)為分布在多維矢量空