網(wǎng)絡(luò)情境下消費者行為與企業(yè)營銷策略研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)營銷是一種多向式、互動式、點對點的營銷模式，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷將產(chǎn)品信息傳輸給消費者，消費者也可以將信息及時向企業(yè)反饋，進一步降低了交易成本，促進了營銷的實時性。網(wǎng)絡(luò)營銷是典型的“靶向營銷方式”，其營銷過程具有特定性，實現(xiàn)了企業(yè)與消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺上的無指縫對接。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷已上升到國家戰(zhàn)略，也已成為一種大勢所趨。互聯(lián)網(wǎng)的低成本、便捷性、跨時間和跨空間，使得企業(yè)營銷有了更廣闊的平臺，促進了傳統(tǒng)營銷方式的改革?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷

2、作為企業(yè)向消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷亦成為各個企業(yè)競相爭奪的主戰(zhàn)場。
　　首先，本文對國內(nèi)外文獻進行綜述，對網(wǎng)絡(luò)情境、消費者行為、網(wǎng)絡(luò)營銷、扎根研究等理論基礎(chǔ)進行了闡述。其次，對300名網(wǎng)購消費者進行了訪談，對訪談資料進行了扎根分析，通過開放式編碼、主軸式編碼、選擇式編碼等程序，得出了基于網(wǎng)絡(luò)情境下消費者行為的網(wǎng)絡(luò)營銷模型。最后，借鑒網(wǎng)絡(luò)營銷背景下的模型，提出了網(wǎng)絡(luò)情境下消費者行為的企業(yè)營銷原則和策略，主要包括“消費